极目新闻记者 周萍英

通讯员 黄子文

“五一”假日的第一天，湖北谷城县公安局南河派出所民警成功阻止了辖区一起电信诈骗的发生，避免群众损失8万余元，获得了群众的一致好评。

(相关资料图)

4月29日下午，褚女士带着自己的女儿小茹急匆匆地来到南河派出所报案，称下午14时左右小茹以创建淘宝账户为由，将自己支付宝内的8万余元提现后“不翼而飞”，请求民警帮忙追回欠款。

民警帮助解决问题（通讯员供图）

接警后，南河派出所民辅警迅速开展调查，看着已经被吓得瑟瑟发抖的孩子，民警首先把家长分开，稳定孩子情绪，一步步引导其叙述经过，经询问，小茹称下午自己在玩游戏时，一个自称是该游戏“客服”的人发短信告知其账号绑定的银行卡异常，需要解除异常，否则将会“冻结”其游戏账号。

涉世未深的小茹看到这位“客服”的警告信息便顿感慌张，于是就按照骗子要求将父母绑定的银行卡转出8万余元，进行“解冻”操作，等到褚女士回家发现时已经“为时已晚”，支付宝内8万余元已全部转出，并且小茹已经按照骗子要求将转款记录全部删除，同时骗子告诉小茹一天过后账号就不会被“冻结”了，让其不要告诉父母。

问清事情的来龙去脉后，根据以往办案经验，南河派出所民警怀疑大额转账可能有延迟到账，于是立即让褚女士拨打支付宝客服电话，通过询问得知，褚女士转款确实设置的为24小时后到账，随后褚女士在民警耐心指导下顺利联系到银行客服，经过说明情况，不久后，银行便将8万元转款全部撤回至褚女士银行账户。

褚女士在收到退回欠款的信息时，拉着民警的手说“8万元钱可不是一笔小数目，没想到这么快就找回来了，太感谢你们了！”。

得知被自己误转出的钱已经被成功找回，压抑已久的小茹此时再也控制不住自己的情绪，蹲坐在地上大哭了起来，见此情况，在场女民警立刻化身暖心大姐，一边安抚小茹的情绪，一边提醒她一定要记住此次被骗的教训，电信诈骗手段层出不穷，一定不要盲目相信陌生人进行转账操作。

民警也不忘叮嘱褚女士要重视对孩子的教育和管理，不要让孩子沉迷手机网络游戏，要在家长知情的情况下进行转账汇款，谨防挥霍钱财、上当受骗。同时，也要注意保管好自己的手机，保管好手机密码和支付密码，防止被“熊孩子”拿去消费导致钱财损失。